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       新冠疫情之下，國難當頭，眾志成城，共克時艱。習近平總書記說：“越是發生疫情，越要注意做好保障和改善民生工作”。水，乃生命之源，供水工作是關乎民生的重要工作。“抗疫”以來，聯合水務宿遷銀控自來水有限公司不忘初心、牢記使命，始終把護衛城市生命線和人民群眾正常生活、社會穩定放在第一位，以非凡擔當積極投身疫情防控阻擊戰，堅決保障全市安全優質供水。涓涓清泉，滴滴丹心。宿遷銀控供水人用愛溫暖著城市生命線。

       迅速響應，制定科學有效的抗擊疫情方案，確保供水。新冠病毒疫情出現以后，宿遷銀控自來水有限公司在上級部門的指導下，在聯合水務集團總部的部署下，迅速響應，立即成立抗擊病毒疫情領導小組，迅速制定了《宿遷銀控自來水有限公司新型冠狀病毒肺炎防控應急預案》以及疫情期間供水工作特別政策，啟動了應急處理機制，公司各部門、各區域供水服務中心也立即成立工作小組，明確職責分工，全力以赴做好供水保障。

       在各項方案的指導下，公司各項生產運營、客戶服務、安裝維修等工作安排忙而不亂，有條不紊地進行著。大家發揮供水不怕困難，抗疫不畏艱險的精神，堅持不信謠，不傳謠，在本職崗位上辛勤工作，有力地保障了全市人民正常生產生活用水需求。擔負特殊供水任務的二次供水運營部，也在調度中心采取高科技手段合理調度和現場巡檢相互協作下，較好地保證了高層用水客戶的用水需求，確保“量足、質優”。

圖1：生產人員認真巡檢，確保安全生產

圖2：水質化驗員取水樣進行加密檢測

圖3：調度中心值班人員日夜堅守，確保供水的科學調度

       嚴格要求，做好企業自身防護措施，助力防疫。作為民生行業，供水工作一日不可停歇。為此，宿遷銀控自來水有限公司積極響應政府號召，嚴格按照防疫要求，細化防控措施，加大防控力度，用切實的行動支持全市疫情防控工作。嚴把關：做好各廠區、工作區人員進出把關工作，禁止無關人員進出；重防控：細化責任落實生產，疫情期間所有工作區域均實行嚴格的84消毒液消殺措施，所有在班人員均實行嚴格的體溫測量及消毒措施，佩戴口罩，符合要求的方可進入工作崗位，且提倡各部門減少面對面交流，多采取電話、郵件聯絡，最大限度降低交叉感染風險。

       不計成本，做好安全防護與生產運營，共戰疫情。疫情期間，全民抗戰，政府提倡盡量居家隔離，所以，生活用水量激增。此時，保證人民群眾正常生活用水，從而保障社會穩定就顯得尤為重要。宿遷銀控自來水有限公司以社會擔當為己任，千方百計，不計成本，做好安全防護與生產運營。在防疫物資緊缺情況下，公司克服困難，投入6萬余元多渠道購買必需的防護口罩、手套、消毒劑等防疫用品，為公司值班員工配備，保證生產一線員工人身安全，讓他們無后顧之憂，全身心投入工作；在部分員工出行受阻，不能正常上班情況下，公司組織生產一線員工加班加點，確保正常生產。隨著新冠病毒肺炎疫情發展，公司不斷調整復工時間及人員。目前，供水量28萬噸/天，有力地保證了全市的供水安全。抗戰疫情以來，公司產生700余人次加班，同時，受疫情影響，管網維修勞務工招聘困難且費用大幅增長。宿遷銀控自來水有限公司不計得失，始終以保障安全優質供水為第一要務，與人民群眾一道并肩作戰，為取得“抗疫”阻擊戰的最終勝利而全力以赴，無怨無悔。

       及時調整，制定人性化抄收政策，溫暖人心。公司適時調整疫情期間抄收政策，人性化供水服務助力抗擊疫情工作穩步開展。公司發布了《關于疫情防控期間抄表工作調整的公告》，暫停居民一戶一表的現場抄讀服務，并承諾疫情防控期間欠費不停水，確保廣大用戶正常生活。同時友情提醒公司24小時服務熱線“962001”和“網上營業廳”正常開通，應急搶修隊全天候待命，隨時隨地竭誠為人民群眾服務。水是生命的脈搏，疫情期間貼心的供水服務讓我們的城市從來不缺少溫度，從來不缺少生機與活力。

       特事特辦，簡化辦事流程，加速服務。疫情期間，面對緊急安裝供水管道、供水申請，宿遷銀控自來水有限公司為助力抗擊疫情，特事特辦，簡化辦事流程，打造供水服務“加速度”，為多個疫情臨時防控點緊急安裝供水管道，保障供水。接到安裝供水申請函，公司立即給予特批，公司管網部克服安裝工人緊缺等困難，立即組織維修人員奮戰在一個又一個隔離點。1月28日，公司管網部緊急為宿城區耿車鎮疫情防控隔離點安裝供水管道并供水，連續作戰7小時，完成了平時需要3天才能完成的施工項目；2月2日，公司火速增援宿遷湖濱新區新源水務宿遷市新冠病毒集中治療中心供水建設項目，接到命令后，施工人員沒有考慮個人安危，勇往直前，確保提前保質保量完成了市政府下達的任務，為全市抗擊疫情做出了一份貢獻；2月10日，宿城區人民醫院發出申請函，要為緊急設置的疫情防控隔離點安裝自來水，并希望盡快送水，公司領導表示，疫情當前，我們責無旁貸，要特事特辦，與時間賽跑，想盡一切辦法火速行動，保障疫情隔離點的用水需求。從接到申請到通水僅用了3個小時便完成了全部管道安裝、順利通水……

圖4：宿城區人民醫院疫情防控隔離點管道安裝現場

       最美“逆行”，不畏艱險堅守供水陣地，傳送暖流。疫情來臨，每個人留守在家才是最大的人身安全。可是供水人卻“逆行”而為，邁著堅定的步伐，毅然離家，舍小家顧大家，加班加點，堅守在供水一線。他們或巡查生產，或檢測水質，或搶修管道……，穿梭在大街小巷、鄉間田野，奔走在自來水流淌的每個角落，堅決保障供水安全，在這戰“役”時期，為廣大用戶送去陣陣暖流。每當家人關切地問什么時候可以回家，他們總是堅定地說，疫情不退，我們不撤！這種勇于無畏艱險為民服務的精神，贏得了用戶的衷心感謝與贊揚。一面面錦旗，沖破疫情陰霾，送到了供水人的手上，這是用戶內心溫暖最真誠的表達。一面面鮮紅的錦旗，彰顯了聯合水務銀控供水人的無私真情、赤誠丹心。疫情期間，這樣的旗幟早已深深刻在了銀控供水人的心中，成為了繼續前行的巨大動力。

圖5：不畏艱險大愛服務，客戶上門送錦旗

       習近平總書記強調疫情期間，要加強水電氣熱等城市“生命線”維護，保障城市正常運行。黨和國家的號召就是旗幟，疫情就是命令。面對艱難險阻，宿遷銀控供水人沒有退縮，迎難而上，奮力拼搏在抗擊疫情供水第一線，與時間賽跑，為生命接力，用大愛筑起抗疫供水鋼鐵長城！我們堅信冬天可以逾越，春天定將來臨！非常時期，不凡擔當，一定可以打贏這場新冠病毒阻擊戰！